PATRUS TRANSPORTES

PATRUS TRANSPORTES

Analista de Atendimento

Hortolândia - SP
Presential
1 Position
Effective - CLT
Analyst
Full time

Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado.

Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas?

Vamos lá então...

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO?

• Acompanhar, orientar e executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente, realizando analises e fazendo gestão dos relatórios, afim de garantir o cumprimento das metas estabelecidas, assim como a qualidade e veracidade das informações.
• Acompanhar e cobrar solução das ocorrências operacionais para que possa dar retorno as demandas de seus clientes.
• Analisar, resolver e responder aos clientes sempre houver alguma reclamação.
• Acompanhar e analisar a performance de entrega dos clientes de sua carteira e validar com ele sempre que demandada.
• Acompanhar e tratar com clientes de sua carteira cobranças adicionais de serviços, sempre que identificar necessidade ou receber demanda do operacional.
• Acompanhar a logística reversa e o posicionamento de entrega.
• Elaborar e enviar o relatório diário com todas as notas, enviando para os clientes com chave de acesso para fechamento mensal de faturamento por meio desta planilha.
• Inserir ocorrências no Portal do Cliente, as Notas de Devolução para autorização das ré entregas e devoluções e acompanhamento de cargas agendadas - Coletas Reversas - Montagem Processo de Notas de Débitos (Indenizações).
• Analisar os processos inerentes à sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias para a maximização dos resultados.

O QUE VOCÊ GANHA COMPONDO O NOSSO TIME?

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Restaurante na sede da empresa ou VA(conforme a filial),
• Vale Transporte
• Totalpass
• Kit Bebê
• Kit Escolar
• Previdência Privada
• Seguro de Vida

O QUE VOCÊ PRECISA DE TER PARA SE JUNTAR A NÓS?

• Ensino superior em logística, administração, ou na área de comunicação
• 06 meses de experiência em atendimento
• Conhecimento em pacote office intermediário.

O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL?

• Já tenha trabalhado com transporte
• Boa fluência verbal
• Gostar de pessoas
• Resiliência e domínio emocional

LOCAL DE TRABALHO: Rua Pérola 200 Galpão 3, Módulos 1,2,3 - Jardim Santa Esmeralda, Campinas - SP, 13186-546.
HORARIO DE TRABALHO : 08:00 ás 17:48 horas.

MAIS DO QUE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES, SOMOS A PATRUS. VENHA FAZER PARTE DO O NOSSO TIME.

#LI-Onsite

Requirements

Studies
University education

Valued

Professional experience
Less than 1 year

Benefits

Kit Escolar
Previdência Privada
Kit Bebê
Seguro de Vida
Totalpass
Vale Transporte

About PATRUS TRANSPORTES

Há mais de 50 anos na estrada, estamos sempre em movimento. O que faz da Patrus uma transportadora de carga fracionada que inova a cada dia e cumpre o que promete, oferecendo os melhores caminhos.

Assim, em todo o Sul, Sudeste, Sergipe, Bahia e Ceará, conectamos as indústrias e as pessoas todos os dias, dia e noite. Afinal, aqui o futuro já começou. E, nele, as distâncias são cada vez mais curtas. Principalmente, entre a Patrus Transportes, você e seus clientes.

Tudo isso porque, mais do que uma empresa de transportes, somos a Patrus: e o seu negócio pede essa entrega.

Na Patrus Transportes, acreditamos que a diversidade é a força que nos impulsiona a inovar e crescer. Estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou condição física, sintam-se valorizadas e respeitadas.

Nossos programas de inclusão vão além das palavras. Desenvolvemos iniciativas que incentivam a igualdade de oportunidades e promovem a representatividade em todos os níveis da empresa. Desde programas de treinamento e desenvolvimento de talentos até parcerias com organizações dedicadas à inclusão social, estamos empenhados em criar um ambiente onde todos possam alcançar seu potencial máximo.

Junte-se a nós nessa jornada de transformação, onde a diversidade não é apenas um objetivo, mas o coração do nosso sucesso.